Защита данных.

1. Ответственное лицо

• A.E. 10 Taxi e.U. (Limousinen Service Austria)
• Sonnwendgasse 24/3, 1100 Wien, Австрия
• Телефон: +43 660 1261388
• Эл. почта: [email protected]

2. Хостинг и серверные журналы

Этот сайт предоставляется через Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, США). При открытии страниц Cloudflare обрабатывает технически необходимые данные, в частности IP-адрес, время доступа, открытую страницу и идентификатор браузера, чтобы доставить сайт и защитить его от атак.

Правовое основание – наш законный интерес в безопасной и стабильной работе (ст. 6 абз. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, DSGVO). Cloudflare сертифицирована по рамочной программе защиты данных ЕС – США (EU-US Data Privacy Framework).

3. Контактная форма, электронная почта и телефон

Если Вы связываетесь с нами через форму, по электронной почте или по телефону, мы обрабатываем Ваши данные (имя, номер телефона, адрес электронной почты, сообщение, а также данные поездки, такие как место подачи, пункт назначения и дата), чтобы ответить на Ваш запрос и выполнить Вашу поездку.

Правовое основание – принятие мер до заключения договора либо исполнение договора (ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO). Сообщения из формы доставляются по электронной почте через сервис Resend (Resend, Inc., США) на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии.

Мы храним Ваши данные, пока это необходимо для обработки запроса. Документы по заказам и счетам мы храним семь лет в соответствии с законодательными обязанностями (§ 132 Федерального налогового кодекса, Bundesabgabenordnung, BAO).

4. Система онлайн-заказа

Если Вы заказываете поездку через нашу систему онлайн-заказа, мы обрабатываем необходимые для этого данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адреса подачи и назначения, возможные промежуточные остановки, дату и время, число пассажиров и мест багажа, при трансферах из аэропорта номер рейса, пожелания водителю, выбранный способ оплаты и статус платежа, момент и версию подтверждённых Вами общих условий (AGB), а также оставленную Вами позднее оценку.

Мы обрабатываем эти данные для исполнения договора перевозки и связанных с ним уведомлений (ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO), для расчётов и выполнения налоговых обязанностей (ст. 6 абз. 1 лит. c DSGVO), а также для предотвращения злоупотреблений (ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO).

Для работы системы заказа мы привлекаем следующих обработчиков данных и сервисы:

• Vercel Inc. (США): хостинг приложения для заказа и интерфейса заказа (API) на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии либо рамочной программы защиты данных ЕС – США (EU-US Data Privacy Framework).
• Supabase: база данных для данных заказов, серверы расположены в ЕС.
• Resend (Resend, Inc., США): отправка писем о заказах и уведомлений.
• SumUp (платёжный провайдер): проведение онлайн-оплаты картой. Для оплаты Вы перенаправляетесь на защищённую платёжную страницу SumUp; данные карты Вы вводите исключительно там, у нас они не собираются и не сохраняются. SumUp мы передаём данные, необходимые для платежа (сумма, номер заказа). Правовое основание – исполнение договора (ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO). Политику конфиденциальности SumUp Вы найдёте по адресу www.sumup.com/de-at/privacy.
• Google Maps Platform: подсказки адресов и расчёт маршрута; при этом введённый Вами текст и координаты передаются в Google.
• OpenFreeMap (карта маршрута при оформлении заказа): при отображении карты Ваш браузер загружает данные карты с tiles.openfreemap.org; при этом Ваш IP-адрес и видимый фрагмент карты передаются поставщику. Данные карты © OpenMapTiles, © участники OpenStreetMap.
• Cloudflare, Inc. (США): защита формы заказа от спама (Turnstile) и хостинг (Pages).

Данные о заказах и счетах мы храним семь лет в соответствии с налоговыми обязанностями по хранению (§ 132 BAO); в остальном мы обрабатываем данные только до тех пор, пока существует соответствующая цель.

Ваши права как субъекта данных описаны в разделе «Ваши права» в конце этой политики конфиденциальности.

5. Защита от спама

Для защиты формы от автоматических запросов мы используем Cloudflare Turnstile. При этом проверяются технические характеристики Вашего браузера, без установки cookie в рекламных целях. Правовое основание – наш законный интерес в предотвращении злоупотреблений (ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO).

6. WhatsApp

Через ссылку на WhatsApp Вы можете отправить нам сообщение. Только после того, как Вы нажмёте на ссылку, устанавливается соединение с WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Действуют положения WhatsApp о защите данных.

7. Cookie, согласие и отслеживание

При посещении этого сайта баннер cookie запрашивает Ваше согласие. Технически необходимое хранение данных (сам выбор cookie и защита от спама) мы используем без согласия. Данные для статистики и рекламы мы обрабатываем только в том случае, если Вы дали согласие на соответствующую категорию (ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO в сочетании с § 165 абз. 3 Закона о телекоммуникациях 2021, Telekommunikationsgesetz, TKG 2021).

Ваш выбор сохраняется в Вашем браузере до 180 дней. В качестве подтверждения Вашего решения (ст. 7 абз. 1 DSGVO) он передаётся с сокращённым IP-адресом нашему обработчику данных «GrowUP Consent-Log» (хостинг у Vercel Inc., США); с поставщиком заключён договор об обработке данных по поручению в соответствии со ст. 28 DSGVO.

Подключены следующие сервисы Google (поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия):

• Google Tag Manager: управление перечисленными ниже сервисами. При загрузке Tag Manager по техническим причинам Ваш IP-адрес передаётся в Google. Сам Tag Manager не устанавливает cookie. Обрабатывают ли сервисы аналитики и рекламы данные, зависит от Вашего согласия (Google Consent Mode v2): без согласия хранение данных для аналитики и рекламы остаётся отклонённым, и передаются только анонимные сигналы без cookie.
• Google Analytics 4 (категория «Статистика»): статистическое измерение охвата, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом (например, открытые страницы, время пребывания, поведение при кликах и прокрутке). Обрабатываются сокращённый или псевдонимизированный IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные об использовании и идентификатор cookie. Срок хранения: до 14 месяцев. Правовое основание: согласие (ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO).
• Отслеживание конверсий Google Ads и расширенные конверсии (категория «Маркетинг»): измерение эффективности наших рекламных кампаний. При расширенных конверсиях адрес электронной почты и номер телефона из отправленных форм шифруются (хэшируются) в Вашем браузере и используются исключительно для сопоставления с предшествующим взаимодействием с рекламой. Обрабатываются идентификатор cookie или клика, хэшированные контактные данные (только при отправке формы), IP-адрес и данные о взаимодействии. Срок хранения cookie конверсии: до 90 дней. Правовое основание: согласие (ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO).

Передача в третьи страны: данные могут передаваться в Google LLC (США). По собственным заявлениям Google сертифицирована по рамочной программе защиты данных ЕС – США (EU-US Data Privacy Framework); дополнительно передача осуществляется на основании Вашего прямого согласия (ст. 49 абз. 1 лит. a DSGVO). С Google заключён договор об обработке данных по поручению в соответствии со ст. 28 DSGVO.

Отзыв согласия: Вы можете в любое время изменить или отозвать своё согласие на будущее через «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы. Законность обработки, осуществлённой до этого момента, остаётся неизменной.

Шрифты загружаются локально с нашего сервера, соединения с Google Fonts или другими поставщиками шрифтов нет.

8. Ваши права

Вы имеете право на доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Для этого обратитесь по указанным выше контактным данным.

Если Вы считаете, что обработка Ваших данных нарушает законодательство о защите данных, Вы можете подать жалобу в надзорный орган. В Австрии это Управление по защите данных (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Вена, www.dsb.gv.at.