Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• A.E. 10 Taxi e.U. (Limousinen Service Austria)
• Sonnwendgasse 24/3, 1100 Wien, Austria
• Teléfono: +43 660 1261388
• Correo electrónico: [email protected]

2. Alojamiento y registros del servidor

Este sitio web se ofrece a través de Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.). Al acceder a las páginas, Cloudflare trata los datos técnicamente necesarios, en particular la dirección IP, la hora de acceso, la página visitada y el identificador del navegador, para entregar el sitio web y protegerlo frente a ataques.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y estable (art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento general de protección de datos, DSGVO; en adelante, RGPD). Cloudflare está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

3. Formulario de contacto, correo electrónico y teléfono

Cuando usted se pone en contacto con nosotros mediante el formulario, por correo electrónico o por teléfono, tratamos sus datos (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, mensaje y datos del trayecto, como lugar de recogida, destino y fecha) para responder a su consulta y realizar su trayecto.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). Los mensajes del formulario se entregan por correo electrónico a través del servicio Resend (Resend, Inc., EE. UU.), sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Conservamos sus datos mientras sea necesario para tramitar su solicitud. Los documentos de reserva y de facturación los conservamos durante siete años, conforme a las obligaciones legales (§ 132 del Código Tributario Federal, Bundesabgabenordnung, BAO).

4. Sistema de reservas en línea

Cuando reserva un trayecto a través de nuestro sistema de reservas en línea, tratamos los datos necesarios para ello: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de recogida y de destino, posibles paradas intermedias, fecha y hora, número de personas y de bultos de equipaje, el número de vuelo en los traslados al aeropuerto, las indicaciones para el conductor, la forma de pago elegida y el estado del pago, el momento y la versión de las condiciones generales que usted ha confirmado, así como una valoración que usted emita posteriormente.

Tratamos estos datos para ejecutar el contrato de transporte y enviar las notificaciones asociadas (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD), para la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales (art. 6, apartado 1, letra c del RGPD) y para prevenir abusos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Para el funcionamiento del sistema de reservas utilizamos los siguientes encargados del tratamiento y servicios:

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de la aplicación de reservas y de su interfaz (API), sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Supabase: base de datos para los datos de reserva, con servidor en la UE.
• Resend (Resend, Inc., EE. UU.): envío de los correos electrónicos de reserva y de notificación.
• SumUp (proveedor de servicios de pago): gestión del pago en línea con tarjeta. Para pagar, se le redirige a la página de pago segura de SumUp; los datos de su tarjeta los introduce exclusivamente allí y nosotros no los recogemos ni los almacenamos. A SumUp le transmitimos los datos necesarios para el pago (importe, referencia de la reserva). La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). Puede consultar la política de privacidad de SumUp en www.sumup.com/de-at/privacy.
• Google Maps Platform: sugerencias de direcciones y cálculo de rutas; para ello se transmiten a Google el texto que usted introduce y las coordenadas.
• OpenFreeMap (teselas de mapa para el mapa de la ruta durante el proceso de reserva): al mostrar el mapa, su navegador descarga datos cartográficos de tiles.openfreemap.org; con ello se transmiten al proveedor su dirección IP y la zona visible del mapa. Datos cartográficos © OpenMapTiles, © colaboradores de OpenStreetMap.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): protección contra el spam del formulario de reserva (Turnstile) y alojamiento (Pages).

Los datos de reserva y de facturación los conservamos durante siete años, conforme a las obligaciones fiscales de conservación (§ 132 BAO); por lo demás, tratamos los datos solo mientras subsista la finalidad correspondiente.

Sus derechos como persona interesada se describen en el apartado «8. Sus derechos», al final de esta política de privacidad.

5. Protección contra el spam

Para proteger el formulario frente a consultas automatizadas utilizamos Cloudflare Turnstile. Para ello se comprueban características técnicas de su navegador, sin instalar cookies con fines publicitarios. La base jurídica es nuestro interés legítimo en prevenir abusos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

6. WhatsApp

A través del enlace de WhatsApp puede enviarnos un mensaje. Solo cuando hace clic en el enlace se establece una conexión con WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Se aplican las condiciones de protección de datos de WhatsApp.

7. Cookies, consentimiento y seguimiento

Al visitar este sitio web, un banner de cookies le solicita su consentimiento. Utilizamos sin consentimiento los almacenamientos técnicamente necesarios (su propia selección de cookies y la protección contra el spam). Los datos para estadísticas y publicidad solo los tratamos si usted consiente en la categoría correspondiente (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD en relación con el § 165, apartado 3 de la Ley de Telecomunicaciones 2021, Telekommunikationsgesetz 2021, TKG 2021).

Su selección se guarda en su navegador durante un máximo de 180 días. Para acreditar su decisión (art. 7, apartado 1 del RGPD), se transmite con la dirección IP abreviada a nuestro encargado del tratamiento «GrowUP Consent-Log» (alojado en Vercel Inc., EE. UU.); con este proveedor existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

Están integrados los siguientes servicios de Google (proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda):

• Google Tag Manager: gestión de los servicios mencionados a continuación. Al cargar el Tag Manager se transmite su dirección IP a Google por motivos técnicos. El Tag Manager no instala cookies por sí mismo. Que los servicios de análisis y publicidad traten datos depende de su consentimiento (Google Consent Mode v2): sin consentimiento, el almacenamiento para análisis y publicidad permanece denegado y solo se transmiten señales anónimas y sin cookies.
• Google Analytics 4 (categoría «Estadísticas»): medición estadística del alcance, para comprender cómo utilizan los visitantes el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, duración de la visita, comportamiento de clics y de desplazamiento). Se tratan la dirección IP abreviada o seudonimizada, información del dispositivo y del navegador, datos de uso y un identificador de cookie. Plazo de conservación: hasta 14 meses. Base jurídica: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).
• Seguimiento de conversiones de Google Ads y conversiones mejoradas (categoría «Marketing»): medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias. En las conversiones mejoradas, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de los formularios enviados se cifran (hash) en su navegador y se utilizan exclusivamente para compararlos con una interacción publicitaria previa. Se tratan el identificador de cookie o de clic, los datos de contacto con hash (solo al enviar un formulario), la dirección IP y los datos de interacción. Plazo de conservación de la cookie de conversión: hasta 90 días. Base jurídica: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).

Transferencia a un tercer país: los datos pueden transmitirse a Google LLC (EE. UU.). Según sus propias indicaciones, Google está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; además, la transferencia se realiza sobre la base de su consentimiento expreso (art. 49, apartado 1, letra a del RGPD). Con Google existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

Revocación: puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, mediante «Configuración de cookies» en el pie de cada página. La licitud del tratamiento realizado hasta ese momento no se ve afectada.

Las fuentes tipográficas se cargan localmente desde nuestro servidor; no existe conexión con Google Fonts ni con otros proveedores de fuentes.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Para ejercerlos, diríjase a los datos de contacto indicados más arriba.

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria es la Autoridad de Protección de Datos (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at.